Datenschutzerklärung

Bei Fioravest („Fioravest“, „wir“, „uns“ oder „unser“) nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop, unseren digitalen Diensten und der Kommunikation mit uns erheben, verwenden, speichern und schützen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „DSGVO“) und den in Deutschland geltenden Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre bei digitalen Diensten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Sie informiert Sie insbesondere darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht, an welche Empfänger Daten übermittelt werden können, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:

Fioravest

Adresse: 745 NE Katherine Pl, Oklahoma City, OK 73114, United States

Telefon: +1 (405) 478-2941

E-Mail: customer@fioravest.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unseres Online-Shops, bei Bestellungen, bei Kundenanfragen, bei der Nutzung von Kontaktmöglichkeiten sowie bei der Nutzung weiterer auf unserer Website angebotener Funktionen verarbeiten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie in die betreffende Verarbeitung eingewilligt haben.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Art Ihrer Nutzung unseres Online-Shops können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

I. Kontaktdaten: Hierzu können insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse gehören.

II. Bestell- und Vertragsdaten: Hierzu können Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestelldatum, Lieferinformationen, Rechnungsinformationen sowie Angaben zu Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen Vorgängen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung gehören.

III. Zahlungsbezogene Informationen: Im Zusammenhang mit einer Zahlung können Informationen verarbeitet werden, die zur Zuordnung, Bestätigung und Abwicklung der Zahlung erforderlich sind. Vollständige Zahlungs- oder Kartendaten werden grundsätzlich nur durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

IV. Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns kontaktieren, können die von Ihnen mitgeteilten Inhalte sowie die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Kontaktdaten verarbeitet werden.

V. Technische Daten: Bei der Nutzung unserer Website können technische Informationen wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteeinstellungen, aufgerufene Seiten, Referrer-Informationen und technische Protokolldaten verarbeitet werden, soweit dies für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich ist.

VI. Einwilligungs- und Präferenzdaten: Wir können Informationen darüber speichern, welche Datenschutz- und Cookie-Einstellungen Sie ausgewählt haben und wann eine entsprechende Einwilligung erteilt, geändert oder widerrufen wurde.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

I. Bestellabwicklung: Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und zu erfüllen, Zahlungen zuzuordnen, Waren bereitzustellen, Lieferungen zu organisieren und Ihnen notwendige Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen zu lassen.

II. Kundenservice: Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen, zu beantworten und gegebenenfalls die erforderlichen Maßnahmen einzuleiten.

III. Rückgaben und Erstattungen: Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Reklamationen oder vergleichbaren Vorgängen erforderlich ist.

IV. Kommunikation über Bestellungen: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Bestellbestätigungen, Informationen zum Bearbeitungs- oder Versandstatus sowie andere notwendige Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu senden.

V. Sicherheit und Missbrauchsprävention: Technische und personenbezogene Informationen können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um unseren Online-Shop zu schützen, Missbrauch zu erkennen, betrügerische Vorgänge zu verhindern und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

VI. Verbesserung unseres Online-Shops: Soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, können Informationen verwendet werden, um die Funktionsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit und technische Qualität unseres Online-Shops zu verbessern.

VII. Gesetzliche Verpflichtungen: Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der DSGVO.

I. Vertragserfüllung: Soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

II. Rechtliche Verpflichtungen: Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

III. Berechtigte Interessen: Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.

IV. Einwilligung: Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Dabei können Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder bereits auf Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen ausgelesen werden.

I. Technisch erforderliche Technologien: Technologien, die unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen oder die technische Funktionalität unseres Online-Shops zu gewährleisten, können eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

II. Optionale Technologien: Für nicht unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien holen wir die erforderliche Einwilligung ein, bevor diese eingesetzt werden. Dabei informieren wir Sie über die jeweiligen Zwecke und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Auswahl selbst zu bestimmen.

III. Verwaltung Ihrer Auswahl: Ihre Cookie-Einstellungen werden entsprechend Ihrer Auswahl berücksichtigt. Eine erteilte Einwilligung kann über die auf unserer Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

IV. Protokollierung der Einwilligung: Soweit erforderlich, können Informationen über Ihre Einwilligungsentscheidung gespeichert werden, um nachweisen zu können, welche Auswahl Sie getroffen haben.

Die Einzelheiten zu den auf unserer Website eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist und hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

I. Dienstleister: Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, die uns beispielsweise bei Hosting, Shop-Betrieb, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenservice, IT-Sicherheit, Kommunikation oder technischen Dienstleistungen unterstützen.

II. Zahlungsdienstleister: Soweit Sie eine Zahlungsart verwenden, können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Die Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister kann zusätzlich dessen eigenen Datenschutzbestimmungen unterliegen.

III. Versand- und Logistikdienstleister: Für die Zustellung bestellter Waren können die hierfür erforderlichen Empfänger- und Lieferinformationen an den jeweils eingesetzten Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

IV. Rechtliche Verpflichtungen: Daten können an Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen übermittelt werden, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Wahrung beziehungsweise Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

V. Keine pauschale Weitergabe: Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und geben personenbezogene Daten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage zu beliebigen Zwecken an Dritte weiter.

7. Verarbeitung durch externe Dienstleister

Für den Betrieb unseres Online-Shops können wir technische und organisatorische Leistungen externer Dienstleister in Anspruch nehmen.

Je nach tatsächlich eingesetzten Diensten können diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Soweit gesetzlich erforderlich, werden entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung oder andere geeignete datenschutzrechtliche Vereinbarungen getroffen.

Die Auswahl und Nutzung externer Dienstleister richtet sich nach den für den jeweiligen Verarbeitungsvorgang geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

8. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Da Fioravest seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat und einzelne technische oder geschäftliche Dienstleister ebenfalls außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in sogenannte Drittländer stattfinden.

I. Zulässigkeit der Übermittlung: Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, soweit die Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.

II. Angemessenheitsbeschluss: Soweit für das betreffende Drittland ein gültiger Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht und dieser für die konkrete Übermittlung anwendbar ist, kann die Übermittlung hierauf gestützt werden.

III. Geeignete Garantien: Soweit kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss besteht, können, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, geeignete Garantien wie von der Europäischen Kommission erlassene Standarddatenschutzklauseln oder andere nach der DSGVO zulässige Übermittlungsmechanismen eingesetzt werden.

IV. Einzelfallbezogene Informationen: Welche konkreten Drittlandübermittlungen stattfinden, hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten und technischen Funktionen unseres Online-Shops ab. Soweit erforderlich, informieren wir über die jeweiligen Empfänger, Zwecke und Übermittlungsmechanismen in den entsprechenden Datenschutzhinweisen oder Cookie-Einstellungen.

9. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

I. Vertrags- und Bestelldaten: Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Vertragsverhältnissen können für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie darüber hinaus gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

II. Kommunikationsdaten: Daten aus Kundenanfragen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls für die weitere Kommunikation erforderlich ist, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zu einer längeren Speicherung besteht.

III. Einwilligungsdaten: Informationen über erteilte oder widerrufene Einwilligungen können so lange gespeichert werden, wie dies zur Dokumentation und zum Nachweis einer rechtmäßigen Einwilligung erforderlich ist.

IV. Technische Protokolldaten: Technische Daten werden grundsätzlich nur für den Zeitraum gespeichert, der für den sicheren und stabilen Betrieb, die Fehleranalyse, die Missbrauchsprävention oder die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung nicht möglich oder nicht erforderlich ist, entsprechend eingeschränkt.

10. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

I. Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

II. Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

III. Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

IV. Recht auf Einschränkung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

V. Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

VI. Recht auf Widerruf: Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

VII. Recht auf Widerspruch: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

VIII. Widerspruch gegen Direktwerbung: Einer Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Dies gilt auch für damit verbundene Profilingmaßnahmen, soweit diese mit Direktwerbung in Zusammenhang stehen.

11. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Fioravest

Adresse: 745 NE Katherine Pl, Oklahoma City, OK 73114, United States

Telefon: +1 (405) 478-2941

E-Mail: customer@fioravest.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

I. Anfrage: Bitte richten Sie Ihre Anfrage möglichst unter Verwendung der E-Mail-Adresse an uns, die Sie bei der Nutzung unseres Online-Shops verwendet haben.

II. Identitätsprüfung: Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir angemessene Informationen anfordern, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Identität zu überprüfen und eine unbefugte Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern.

III. Bearbeitung: Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

12. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Das Beschwerderecht besteht insbesondere bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

13. Newsletter und elektronische Werbung

Wenn wir einen Newsletter oder andere elektronische Marketingmitteilungen anbieten, kann eine entsprechende Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse von einer vorherigen Einwilligung abhängig sein, soweit keine andere gesetzlich zulässige Grundlage für die betreffende Direktwerbung besteht.

I. Freiwilligkeit: Die Anmeldung zu einem Newsletter oder der Erhalt optionaler Marketingmitteilungen ist freiwillig.

II. Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür können Sie insbesondere die Abmeldemöglichkeit in einer entsprechenden Marketingmitteilung verwenden oder uns direkt kontaktieren.

III. Keine Auswirkung auf Bestellungen: Der Widerruf einer Marketingeinwilligung hat grundsätzlich keinen Einfluss auf die Bearbeitung bereits aufgegebener Bestellungen oder die Erbringung vertraglich geschuldeter Leistungen.

14. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

I. Technische Maßnahmen: Je nach Art und Umfang der Verarbeitung können unter anderem Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Sicherheitsüberwachung und technische Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.

II. Organisatorische Maßnahmen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird soweit möglich auf diejenigen Vorgänge und Personen beschränkt, die diesen Zugriff für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen.

III. Weiterentwicklung: Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technischen und organisatorischen Entwicklungen sowie den mit der Verarbeitung verbundenen Risiken überprüft und bei Bedarf angepasst.

15. Datenschutz von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir beabsichtigen grundsätzlich nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu erfassen, soweit dies für die Nutzung unseres Angebots nicht erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Sollten Sie der Auffassung sein, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes ohne eine entsprechende rechtliche Grundlage übermittelt wurden, können Sie uns kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ergreifen können.

16. Links zu externen Websites

Unser Online-Shop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Wenn Sie einen solchen externen Dienst aufrufen, verlassen Sie unseren Online-Shop. Für die Datenverarbeitung auf externen Websites gelten grundsätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken externer Anbieter und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzhinweise vor der Nutzung der jeweiligen Dienste zu prüfen.

17. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, ist nicht Bestandteil der gewöhnlichen Bestellabwicklung unseres Online-Shops, soweit in einem konkreten Fall nicht ausdrücklich anders informiert wird.

Sollten zukünftig Verfahren eingesetzt werden, bei denen eine solche automatisierte Entscheidungsfindung oder ein entsprechendes Profiling stattfindet, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen hierzu bereitgestellt.

18. Verhältnis zu weiteren Datenschutzinformationen

Diese Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil der allgemeinen Informationen zum Datenschutz auf unserem Online-Shop.

Für Cookies und vergleichbare Technologien gelten ergänzend die Angaben in unserer Cookie-Richtlinie.

Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Die vertraglichen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

Unsere Anbieter- und Unternehmensinformationen finden Sie in unserem Impressum.

Weitere Informationen über Fioravest finden Sie auf unserer Seite Über uns.

Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Seite Kontakt.

19. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Funktionen, Verarbeitungsprozesse, eingesetzten Dienstleister oder die anwendbaren rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzrichtlinie wird auf unserem Online-Shop bereitgestellt.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu prüfen, um sich über mögliche Änderungen der Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren.