Widerrufsbelehrung
Bei Fioravest (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) haben Verbraucher bei einem online geschlossenen Fernabsatzvertrag über Waren grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Diese Widerrufsbelehrung informiert Sie über die Voraussetzungen, die Ausübung und die Rechtsfolgen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
I. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
II. Werden Waren in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
III. Bei regelmäßig wiederkehrenden Warenlieferungen über einen bestimmten Zeitraum beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der ersten Ware.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können den Widerruf beispielsweise per E-Mail oder telefonisch erklären. Die Verwendung einer bestimmten Form oder eines bestimmten Formulars ist nicht zwingend erforderlich.
Für die Erklärung des Widerrufs können Sie folgende Kontaktdaten verwenden:
Fioravest
745 NE Katherine Pl, Oklahoma City, OK 73114, United States
Telefon: +1 (405) 478-2941
E-Mail: customer@fioravest.com
I. Aus Ihrer Erklärung muss eindeutig hervorgehen, dass Sie den betreffenden Kaufvertrag widerrufen möchten.
II. Zur eindeutigen Zuordnung empfehlen wir, soweit vorhanden, die Bestellnummer, Ihren Namen und die betreffende Ware anzugeben.
III. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Elektronische Ausübung des Widerrufsrechts
Soweit für den über unsere Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Vertrag eine elektronische Widerrufsfunktion gesetzlich vorgeschrieben ist, können Sie Ihr Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben.
I. Die elektronische Widerrufsfunktion ermöglicht die Übermittlung einer eindeutigen Widerrufserklärung.
II. Bei Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion können die zur Identifizierung des Vertrags erforderlichen Angaben sowie die für die Eingangsbestätigung erforderlichen Kontaktdaten abgefragt werden.
III. Nach elektronischer Übermittlung des Widerrufs erhalten Sie eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Die elektronische Widerrufsfunktion lässt das Recht unberührt, den Widerruf auch auf anderem zulässigem Weg gegenüber Fioravest zu erklären.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
I. Haben Sie ausdrücklich eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir die dadurch entstandenen zusätzlichen Versandkosten nicht.
II. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
III. Für die Rückzahlung werden Ihnen von uns keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
5. Frist für die Rückerstattung
Wir erstatten die von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
I. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Höchstfrist von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
II. Wird die Ware innerhalb dieses Zeitraums bereits zurückerhalten oder weisen Sie die rechtzeitige Rücksendung nach, wird die Rückzahlung entsprechend veranlasst.
III. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann nach der Veranlassung der Rückerstattung von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, Kreditkartenunternehmens oder Finanzinstituts abhängen.
6. Rücksendung der Ware
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
Die Rücksendung erfolgt an folgende Rücksendeadresse:
Fioravest
745 NE Katherine Pl, Oklahoma City, OK 73114, United States
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die für die konkrete Rücksendung erforderlichen Informationen mitteilen und die Rücksendung Ihrer Bestellung eindeutig zuordnen können.
I. Bitte verpacken Sie die Ware nach Möglichkeit transportsicher und entsprechend ihrer Beschaffenheit.
II. Bitte bewahren Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
III. Die Rücksendung an eine von uns angegebene Rücksendeadresse ändert nichts an Ihren gesetzlichen Rechten im Zusammenhang mit dem Widerruf.
7. Kosten der Rücksendung
Sie tragen grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir nicht ausdrücklich eine andere Kostenübernahme zugesagt haben.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, werden die voraussichtlichen unmittelbaren Kosten der Rücksendung vor Abschluss des Kaufvertrags entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten angegeben.
I. Die Kostenübernahme richtet sich nach den Informationen, die Ihnen vor Abschluss des jeweiligen Kaufvertrags zur Verfügung gestellt wurden.
II. Für falsch gelieferte, beschädigte oder nachweislich mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unabhängig von der Regelung über die Kosten eines Widerrufs.
III. Gesetzliche Ansprüche wegen Sachmängeln oder einer nicht vertragsgemäßen Lieferung werden durch die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingeschränkt.
8. Umgang mit der Ware während der Widerrufsfrist
Sie dürfen die Ware grundsätzlich so prüfen und in Augenschein nehmen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Ein darüber hinausgehender Umgang mit der Ware kann zu einer Haftung für einen eingetretenen Wertverlust führen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
I. Ein Wertersatz kann insbesondere dann verlangt werden, wenn der Wertverlust durch einen Umgang mit der Ware verursacht wurde, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
II. Die bloße Prüfung der Ware im Rahmen des gesetzlich zulässigen Umfangs führt grundsätzlich nicht zu einer Verpflichtung zum Wertersatz.
III. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen des deutschen Verbraucherrechts.
9. Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht uneingeschränkt für jede Art von Ware. Für bestimmte Waren und Vertragsarten können gesetzliche Ausnahmen oder ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts gelten.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie weitere gesetzlich bestimmte Fälle.
I. Soweit eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht auf einen bestimmten Artikel zutrifft, werden die hierfür maßgeblichen Informationen vor Abschluss des Kaufvertrags bereitgestellt.
II. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird nicht allein dadurch ausgeschlossen, dass eine Ware geöffnet oder geprüft wurde, sofern keine gesetzliche Ausnahme oder ein gesetzlich zulässiger Ausschlussgrund vorliegt.
III. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von den Bestimmungen dieser Widerrufsbelehrung unberührt.
10. Freiwillige Rückgabemöglichkeit
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht können Ihnen nach unserer freiwilligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zusätzliche Rückgabemöglichkeiten eingeräumt werden.
Die freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen stellt eine zusätzliche Leistung dar und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
I. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann unabhängig von einer freiwilligen Rückgabemöglichkeit ausgeübt werden.
II. Für freiwillige Rückgaben können zusätzliche Bedingungen gelten, die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben sind.
III. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unabhängig von freiwilligen Rückgaberegelungen bestehen.
11. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
An:
Fioravest
745 NE Katherine Pl, Oklahoma City, OK 73114, United States
E-Mail: customer@fioravest.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer: ____________________
Bestellt am: ____________________
Erhalten am: ____________________
Name: ____________________________
Anschrift: ________________________
E-Mail-Adresse: ___________________
Hiermit erkläre ich eindeutig, dass ich den oben genannten Kaufvertrag widerrufen möchte.
Unterschrift: ______________________
(nur bei Mitteilung auf Papier)
12. Kontakt zum Widerruf
Für die Erklärung eines Widerrufs oder bei Fragen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Fioravest
Adresse: 745 NE Katherine Pl, Oklahoma City, OK 73114, United States
Telefon: +1 (405) 478-2941
E-Mail: customer@fioravest.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
I. Für eine schnellere Bearbeitung können Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer angeben.
II. Eine fehlende Bestellnummer führt nicht dazu, dass ein eindeutig erklärter Widerruf unwirksam wird.
III. Bei Fragen zu einer Rücksendung empfehlen wir, vor dem Versand Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
13. Weiterführende Informationen
Für weitere Informationen zu unseren Bedingungen und Verbraucherinformationen beachten Sie bitte auch die entsprechenden eigenständigen Seiten unseres Online-Shops:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorstehenden Seiten enthalten ergänzende Informationen zu Versand, Rückgabe, Zahlung, Datenschutz, rechtlichen Hinweisen und den Kontaktmöglichkeiten von Fioravest. Die jeweiligen Informationen sollten vor Abschluss einer Bestellung vollständig und verständlich zugänglich sein.